Politique de Confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 01/01/2021

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des changements importants à cette politique, nous vous informerons qu’elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

Afin d ’offrir une expérience utilisateur appropriée, le site https://psychotherapie-aix-en-provence.com/ est amené à collecter des informations.

Cette collecte d’informations et le traitement des données personnelles transmises sont effectués de manière licite, loyale et transparente, conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, et au règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la collecte, l’enregistrement et la conservation automatisés d’informations à caractère personnel (« RGPD »).

Toutes les données personnelles qui sont recueillies sont traitées avec la plus stricte confidentialité. En particulier, Fanny Sala s’engage à respecter la confidentialité des courriels transmis au moyen d’une messagerie électronique. Les messages et les adresses électroniques ne sont conservés que la durée nécessaire à leur traitement.

TRACEURS ET COOKIES

Lors de la consultation de ce site internet, des cookies sont déposés sur votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette.

Différents cookies sont utilisés pour sécuriser le site, mesurer sa fréquentation mais également pour vous proposer du contenu, des boutons de partage, des remontées de contenus de plateformes sociales et plus largement pour améliorer votre expérience de navigation.

Définition d’un cookie :

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre disque dur par le serveur du site visité ou par un serveur tiers (régie publicitaire ou encore service de web analytique). Un cookie permet de reconnaître un visiteur lorsqu’il revient sur un site web. Cependant, sur un plan technique, le cookie permet de reconnaître une machine et non réellement un utilisateur. Un cookie ne peut être utilisé que par le serveur du domaine l’ayant placé. Les cookies sont gérés par votre navigateur internet. C’est grâce aux cookies qu’il est possible d’accéder automatiquement à des pages personnalisées sans s’identifier ou d’identifier des revisites. Il permet de conserver des données utilisateur afin de faciliter la navigation et de permettre certaines fonctionnalités.

Cookies utilisés :

Différents types de cookies sont utilisés sur ce site :

• WordPress ajoute automatiquement des cookies pour gérer la connexion des administrateurs et l’édition de pages. Ils sont indispensables et dans les deux cas, nécessaires au bon fonctionnement du site. Ils ne sont pas soumis au RGPD.

• Google Analytics utilise des cookies pour collecter des données utiles au suivi des visiteurs sur le site.

La durée de validité du consentement donné dans ce cadre est de 13 mois maximum.

Moyens d’opposition au dépôt des cookies via votre navigateur :

Si vous utilisez Firefox : cliquez sur le bouton de menu et sélectionnez « Options ». Ensuite, sélectionnez le panneau « Vie privée et rendez-vous à la section Historique ». Dans le menu déroulant à côté de « Règles de conservation », choisissez « Utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique ». Décochez la case « Accepter les cookies » pour désactiver les cookies. Dans la liste déroulante « Accepter les cookies tiers », sélectionnez « jamais ». Fermez la page « about préférences ». Toutes les modifications que vous avez apportées seront automatiquement enregistrées.

Si vous utilisez Chrome : En haut à droite, cliquez sur « Plus > Paramètres ». En bas, cliquez sur « Avancés ». Dans la section « Confidentialité et sécurité », cliquez sur « Paramètres du contenu ». Cliquez sur « Cookies ». Désactivez l’option « Autoriser les sites à enregistrer/lire les données des cookies ». Cliquez sur « OK » pour valider.

Si vous utilisez Internet Explorer : sélectionnez le bouton « Outils », puis « Options Internet ». Sélectionnez l’onglet « Confidentialité » puis sous « Paramètres », sélectionnez « Avancé ». Cochez la case « Ignorer la gestion automatique des cookies », puis sélectionner « Refuser » dans la colonne « Cookies tierces parties ».

Pour plus d’informations sur le sujet, n’hésitez pas à visiter le site de la CNIL  ou à nous contacter.

UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Données traitées :

En application du Règlement (UE) précité, le responsable du traitement, Fanny Sala informe le consultant que les données personnelles suivantes sont collectées :

Via le site internet : 

Formulaire de contact : Nom, Prénom, Mail, Téléphone (Fixe ou Mobile), Toute information communiquée par le consultant et à son initiative seulement.

Google Analytics : 

Suivi des visiteurs sur le site grâce aux cookies.
Données traitées anonymement et « partage de données » désactivé.

Lors des séances : 

• Nom
• Prénom
• E-mail
• Téléphone (mobile ou fixe)
• Adresse postale
• Date de naissance
• Suivi psychologique  déjà réalisé ou en cours (en parallèle)
• Prise de médicaments type psychotropes (si oui suivi par un médecin ou psychiatre)
• Problématique rencontrée (motifs de la consultation)

Notes séances : 

Toute information communiquée par le consultant de façon consentie dans le cadre de son suivi psychothérapique étant essentielles (données d’identification, éléments d’anamnèse, symptômes rapportés, demande et objectifs du consultant…).

Visio – Consultation : 

• E-mail
• Téléphone (mobile ou fixe)
• Support de communication

Facturation : 

• Nom
• Prénom
• Adresse postale

Bases légales :

Le traitement des données est fondé sur la base légale du consentement prévue à l’article 6 du RGPD.

Le traitement de données sensibles n’intervient que si les deux conditions cumulatives suivantes sont remplies :

• Le traitement est valablement fondé sur une des bases légales prévues à l’article 6 du RGPD (cf. ci-dessus : consentement) ;
• Une des exceptions mentionnées à l’article 9 du RGPD est applicable au traitement concerné : si la personne concernée a donné son consentement exprès.

Caractère obligatoire du recueil des données :

La communication de ces données servira à vous faire bénéficier d’un accompagnement psychothérapique de qualité. Seuls vos nom, prénom, coordonnées et questions préalables sont obligatoires. Durant la thérapie, vous être totalement libre des informations livrées, elles doivent l’être de façon consentie.

Source des données :

Fanny Sala ne collecte pas d’autre donnée à caractère personnel que celles qui lui sont fournies directement par le consultant.

Finalités :

Les informations relatives au consultant, recueillies lors du premier contact, de la prise de rendez-vous et lors des séances de thérapie ne seront utilisées, que pour les seules nécessités de son suivi psychothérapique ou pour satisfaire aux obligations légales ou réglementaires.

Plus précisément, les finalités du traitement sont les suivantes :

Via le site internet : 

• Formulaire de contact
• Fourniture de renseignements
• Prise de rendez-vous
• Information générale sur la problématique rencontrée

Google Analytics : 

• Suivi de la fréquentation (des visiteurs) sur le site.

Lors des séances : 

Questions préalables :

• Assurer la compatibilité de la demande à l’accompagnement par un Psycho-Praticien
• Envoyer des informations importantes au cours de la thérapie au consultant
• Rappeler l’importance d’un suivi médical lors de la prise de médicaments

Notes séances :

• Aider le consultant à définir ses objectifs thérapeutiques
• Suivi psychothérapique
• Suivi des séances (en cours de séance et successives ou en cas de reprise)
• Préparation des séances
• Suivi de l’évolution de l’état psychique de la personne
• Accompagnement de la personne

Vision – Consultation :

• Assurer une consultation à distance

Facturation :

• Réaliser la facturation à l’issue de la réalisation des prestations en cas de demande de la part du consultant

Destinataires des données :

Fanny Sala
Centre Médical Clérissy
1er étage 140 rue des Monges, Bât B1 13 290 La Duranne
E-mail : passer par le formulaire de contact.

Les formulaires de contact des visiteurs peuvent être vérifiés via un service de détection automatique de spam.

Transferts des données hors UE :

Aucun transfert de données hors de l’Union Européenne n’est réalisé.

Durée de conservation des données :

La durée de conservation de ces données est :

• De 1 an dans l’hypothèse où aucune thérapie n’est débutée suite à la première prise de contact sauf s’il en est demandé l’effacement par le principal concerné avant ce délai. Suite à cette demande ou passé le délai, elles seront alors supprimées avec toute la rigueur requise. Avant cela, elles seront conservées en « base active » c’est à dire sécurisée mais facilement accessible par le Psycho-Praticien dans son environnement de travail immédiat.

• Via le site internet : 13 mois via Google Analytics

Lors des séances :

• De 20 ans à compter de leur dernière consultation.

• Elles seront conservées en « base active » durant le suivi psychothérapique, c’est-à-dire la durée nécessaire à la réalisation de la finalité précitée ayant justifiée la collecte et l’enregistrement des données. À la fin de la thérapie, les données seront archivées tout en permettant un accès ponctuel par le Psycho-Praticien en cas de nécessité. Passé le délai de 20 ans elles seront supprimées avec toute la rigueur requise.

• S’agissant des éléments de facturation, les données sont conservées pendant 10 ans conformément aux exigences légales. Passé le délai, elles seront supprimées avec toute la rigueur requise.

Sécurité :

Le responsable de traitement met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque.

Au sujet de Google Analytics, afin de se conformer à la nouvelle réglementation, Google a inclus une modification au traitement des données.

Prise de décision automatisée :

Fanny Sala ne prend aucune décision automatisée concernant le consultant.

Vos droits sur les données vous concernant :

Vous pouvez accéder et obtenir copie des données vous concernant, vous opposer au traitement de ces données, les faire rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d’un droit à la limitation du traitement de vos données. Pour plus d’information, vous pouvez consulter le site de la CNIL.

Vous disposez également du droit de formuler des directives spécifiques et générales concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données post-mortem.

La communication de directives spécifiques post-mortem et l’exercice de ces droits s’effectuent par l’envoi d’un courrier par voie postale à Fanny Sala dont les coordonnées sont précisées ci-dessous Les demandes s’agissant du sort des données post mortem doivent être accompagnées d’une copie d’un titre d’identité afin d’être traitées.

Exercer ses droits

Pour exercer ses droits, le consultant s’adresse à Fanny Sala aux coordonnées suivantes :

Fanny Sala
Centre Médical Clérissy
1er étage 140 rue des Monges, Bât B1 13 290 La Duranne
E-mail : passer par le formulaire de contact.

Réclamation (plainte) auprès de la CNIL

Si vous estimez, après m’avoir contactée (cf. « 12. Exercer ses droits »), que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation (plainte) auprès de la CNIL dont les coordonnées sont :

Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)

3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07